ניהול קונפליקטים
ספר עזר זה מיועד לאנשים הפועלים באזורים שבהם מתנהלים קונפליקטים ושוררת אלימות. הספר נוח לשימוש, ערוך היטב, כולל חומרים גרפיים מועילים, ומספק מבחר כלים מעשיים – תהליכים,
רעיונות, עזרים חזותיים וטכניקות, להתמודדות עם קונפליקטים. כלים אלה פותחו במשך מספר שנים על ידי ארגון RTC ["מגיבים לקונפליקטים"], בשיתוף עם אנשי מקצוע מכל רחבי העולם.
