האם הארגון שלכם זקוק למנהלת גיוון והכלה?

מחאות ותנועות חברתיות, הדורשות צדק והכרת העוול שנגרם לאוכלוסיות הגיוון בעבר ובהווה מניעות ארגונים רבים למנות מנהלת גיוון והכלה בארגון. אך פעמים רבות המינוי הוא רק "פלסטר" – פתרון זמני שלא מעניק כלים ומנגנוני עומק לשינוי ההתנהגות של האנשים בארגון ומחוצה לו.

ישנן מספר שאלות שכל מנהלת צריכה לשאול את עצמה רגע לפני פרסום משרה של "מנהלת הגיוון":

1. למה עכשיו? מה הפך את הארגון לבשל למינוי של מנהלת הגיוון? האם ההחלטה נובעת מחידוש השורות בהנהלת הארגון? אולי ועד מנהל הציב את המינוי כיעד לשנה הנוכחית? התשובות לשאלות אלה צריכות להיות ברורות לכן ולמועמדות – חייבת להיות הבנה משותפת של מיקום הארגון ביחס למסע הגיוון וההכלה שלו.
2. מה הן דרישות התפקיד? אף אחד לא רוצה לגייס לתפקיד כל כך חשוב אדם שאין לו אפילו שבוע ניסיון בתחום, אבל תנאי סף נוקשים ותובעניים לא יתרמו למאמצי הגיוס ועדיף להתמקד בכישורים ויכולות. מנהלת גיוון והכלה טובה היא מישהי שיש לה יכולת השפעה והובלת שינוי, יכולת ליישם את האסטרטגיה ולהגדיר מדדים וכן תקשורת בין אישית טובה. בשורה התחתונה: תחפשו יכולות, לא תעודות.
3. איפה התפקיד ממוקם בהיררכיה? האחריות חייבת לבוא עם סמכויות – אין טעם למנות מנהלת גיוון והכלה אם אין לה חובת דיווח להנהלת הארגון וקשר שוטף איתה. מקדו את מנהלת גיוון והכלה בסמוך למוקדי הכוח בארגון כדי להניע שינוי אמיתי.
4. מהו היקף המשאבים? אי אפשר להפוך את הארגון למגוון ומכיל בין-לילה. ניהול הגיוון דורש מאמצים ומשאבים לא מעטים, לכן לרשותה של מנהלת הגיוון צריכים לעמוד תקציבים וצוות ייעודיים. אל תצפו מאדם אחד לנהל קמפיינים שיווקיים, הכשרות עובדים, עיצוב וכתיבת המדיניות, טיפול בתלונות ועוד ועוד.
5. איך נדע שהצלחנו? כדי להגשים את חזון הגיוון וההכלה תצטרכו להציב יעדים ברורים ומועדים להשגתם. צעדים אלה כוללים הצבת יעדי גיוון והכלה ברמת ההון האנושי, בחינת המדיניות הארגונית בהיבט הגיוון, איתור מנגנונים ארגוניים המייצרים אי-שוויון ועוד רבים אחרים.
6. האם יש השפעה על מוצרים ושירותים של הארגון? הנטייה לחשוב על תחומי ההון האנושי בשיח הגיוון וההכלה בארגון אינה מקרית, אבל חשוב להתמקד גם בסוגים אחרים של פעילות ארגונית: מנהלת גיוון תסייע לארגון להגיע לפלחי אוכלוסייה שונים, תמנע שימוש בסטריאוטיפים בחומרים השיווקיים ותעזור למצוא בעלי עניין נוספים.

למאמר המלא: Do You Know Why Your Company Needs a Chief Diversity Officer בכתב עת "Harvard Business Review"